Estratégia de localização para a instalação de hub logístico para a empresa Alpha na cidade de São Paulo

Abstract

The supply chain has been increasingly important for adding value to the customer, especially

due to the growing demand for a high level of service and the responsibility of the logistics

area, which seeks to offer a shorter lead time at the lowest cost but faces difficulties in

determining the best location for its distribution centers. The objective of this work was to

develop a simulation model that represents the dynamic behavior of reality to support

decision-making for the location of a logistics hub in the city of São Paulo for Alpha, one of the

largest logistics operators in Mercosul. Initially, the current logistics process used by the

company was analyzed and mapped, identifying the main critical points of the process. As a

result, long distances were observed between its customers and the company's main

distribution center. Due to this factor, there was an interest in implementing a logistics hub in

the city of São Paulo, as an alternative to the existing hub in Guarulhos, in order to reduce the

delivery times within the city. During the development, simulation concepts, location

strategies, and clustering were studied to understand the techniques and tools that could be

used to solve the problem. Through graphical modeling of the base scenario in SIMUL8

software, a simulation model was developed to meet the company's need to bring the delivery

departure point closer to its customers, providing support for decision-making in its future

projects. In conclusion, the implementation of an urban logistics hub in Brás, the neighborhood

corresponding to the best scenario, resulted in a 7.12% reduction in the daily time spent on

routes by the company in São Paulo. This not only led to a decrease in delivery times but also

contributed to greater responsiveness in the company's logistics chain.

A cadeia de suprimentos vem se tornando cada vez mais importante para agregação de valor

ao cliente, principalmente pela demanda crescente por um alto nível de serviço e a

responsabilidade da área logística, que busca oferecer um menor prazo pelo menor preço,

mas com a dificuldade de determinar a melhor localização para seus centros de distribuição.

Esse trabalho teve como objetivo desenvolver um modelo de simulação, que represente o

comportamento dinâmico da realidade, para apoio à tomada de decisão para a localização de

um hub logístico na cidade de São Paulo para a empresa Alpha, uma das maiores operadoras

logísticas do Mercosul. Inicialmente foi analisado e mapeado o processo logístico utilizado

atualmente na empresa, identificando os principais pontos críticos do processo. Com isso,

foram observadas longas distâncias a serem percorridas entre seus clientes e o principal

centro de distribuição da empresa. Devido a esse fator, demonstrou-se o interesse em

implementar um hub logístico na cidade de São Paulo, alternativo ao hub já existente de

Guarulhos, a fim de reduzir os tempos de entrega da empresa dentro da cidade. Durante o

desenvolvimento, foram estudados conceitos de simulação, estratégias de localização e de

clusterização, com o objetivo de compreender as técnicas e ferramentas que pudessem ser

utilizadas para a resolução do problema. E, por meio da modelagem gráfica do cenário base

no software SIMUL8, foi desenvolvido um modelo de simulação adequado à necessidade da

empresa de aproximar o ponto de saída das entregas e seus clientes, servindo de apoio para

as tomadas de decisão de seus projetos futuros. Por fim, foi possível concluir que a

implementação de um hub logístico urbano no Brás, bairro que corresponde ao melhor

cenário, trouxe uma redução de 7,12% do tempo diário nas rotas feitas pela empresa em São

Paulo, além de trazer benefícios como a redução do tempo de entregas, resulta em uma maior

responsividade da cadeia logística da empresa.