Diagnóstico ergonômico da atividade de motorista de aplicativo

Abstract

Desde a chegada dos serviços de motorista por aplicativo em solo brasileiro, o número de trabalhadores desse ramo de motoristas no Brasil aumentou expressivamente. A empresa Uber conta com 1 milhão de motoristas parceiros, o que representa 20% de todos os motoristas e entregadores que a empresa tem no mundo inteiro. O presente trabalho procurou realizar um diagnóstico de impactos ergonômicos em motoristas de aplicativos, análises e correlações dos dados coletados, com vistas à identificação de melhorias a fim de suprimir as falhas encontradas. Foram analisados aspectos físicos, organizacionais e psicossociais. Realizando entrevistas com e observações de motoristas durante algumas viagens, os dados coletados foram analisados com o auxílio de ferramentas como REBA, Questionário Nórdico e JSS. Os resultados demonstraram que a maioria dos motoristas entrevistados sofre de estresse e ansiedade moderados durante a jornada de trabalho, e que as maiores incidências de dores reportadas se referem a dores na coluna lombar, joelhos e ardência nos olhos. Foi possível concluir que o sobrepeso, frequente no ramo (82% dos entrevistados possuíam índice de massa corporal acima de 24,5) e a exorbitante carga de trabalho semanal que grande parte dos motoristas se sujeita (82% dos motoristas da amostra trabalham mais de 48 horas semanais) são os maiores fatores de deterioração da saúde dos motoristas. Também é notável que o IMC e a quantidade de horas trabalhadas por semana têm correlação relativamente alta, ou seja, motoristas que trabalham demais têm tendência ao ganho de massa corporal.