Contribuição ao uso de indicadores que reflitam o nível de conhecimento de uma organização

Abstract

Este trabalho, utilizando-se do referencial teórico das quatro competências da organização que aprende, proposto por SPRENGER E TEN HAVE (1996), APUD TEN HAVE ET AL (2005), alinhado ao conceito do ciclo PDCL (plan, do, check e learn), estabeleceu um modelo de análise que propõe o uso de indicadores que permitem avaliar o nível de aprendizado adquirido por uma organização. A aplicação desse modelo em uma Instituição de ensino permitiu girar a espiral do conhecimento e concluir que o modelo proposto e os indicadores selecionados podem ser utilizados para avaliar o nível de aprendizado em uma organização.